Politique d'expédition:
Nous sommes fiers d'expédier vos commandes le jour même (si elles sont commandées avant 14 h HNE en semaine). Nous utilisons différents transporteurs pour nous assurer d'avoir le meilleur tarif pour votre commande. La plupart de nos commandes prennent 1 à 4 jours ouvrables pour arriver chez vous au Canada et 3 à 8 jours ouvrables pour arriver chez vous aux États-Unis.
Estimé des délais de livraison des expéditeurs:
| Provinces au Canada: | Estimé livraison: |
| Québec, Ontario | 1 à 2 jour |
| Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard | 3 jours |
| Alberta, Colombie Britanique, Manitoba, Saskatchewan | 4 jours |
| États aux États-Unis d'Amérique: | |
| Illinois, New York, Pennsylvanie | 2 jours |
| Colorado, Floride | 3 jours |
| Arizona | 4 jours |
| Californie, Texas | 5 jours |
Tarifs d'expédition:
Nous avons négocié les tarifs d'expédition avec nos transporteurs et vous pouvez sélectionner celui qui correspond le mieux à vos besoins lors du processus de commande.
Délais de livraison:
Toutes les commandes sont traitées et expédiées le jour même lorsqu'une commande est passée avant 14 h HNE en semaine. Si la commande est passée après 14 h HNE, nous l'expédierons le jour ouvrable suivant.
Informations de suivi:
Lorsque nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi. Il est normal que les informations de suivi mettent un certain temps à s'afficher. Vous verrez des informations mises à jour quelques heures après que le transporteur aura récupéré votre commande (normalement 17 h HNE en semaine).
Si les informations de suivi ne sont pas disponibles après 24 heures, veuillez prévoir quelques jours ouvrables supplémentaires avant de revérifier le suivi. Nos partenaires d'expédition fournissent des mises à jour de suivi et lorsque le numéro de suivi n'est pas activé, l'équipe du service client d'Agua Canada n'est pas encore en mesure de fournir plus de détails.
Expédition internationale:
Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis (à l'exclusion des Forces armées des Amériques, des Forces armées d'Europe, des Forces armées du Pacifique, de Guam, d'Hawaï, des Îles Marshall, de la Micronésie, des Îles Mariannes du Nord, des Palaos, de Porto Rico et des Îles Vierges américaines). Si vous souhaitez expédier vers un autre endroit, veuillez nous contacter pour voir si nous pouvons faire quelque chose à contact@aguacanada.com.
Retours et échanges:
Le client dispose de 30 jours pour retourner ou échanger un article. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.