GARANTIES
AGUA garantit ses produits contre tout défaut de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. La garantie peut varier en fonction du type de produit. AGUA procédera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement des pièces ou des produits jugés défectueux pour une utilisation domestique normale pour laquelle ils ont été conçus. AGUA n'est pas responsable des frais de main-d'œuvre ou de tout autre coût lié à l'installation d'un produit, sa réparation ou son remplacement ainsi que de tout dommage ou incident, dépense, perte directe ou indirecte.
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Accessoires de salle de bain - Bains - Bases de douche - Certification - Chauffe serviette - Colonnes de douche - Éviers de cuisine - Hotte de cuisine - Lavabos en porcelaine, en granit et en acrylique - Niche de douche - Portes de douche - Robinets - Service - Toilettes - Vannes
Accessoires de salle de bain
Sont garantis pour une durée de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication.
Bains
Bains en acrylique
Sont garantis pour une durée de vingt-cinq (25) ans contre les défauts de fabrication.
Bains et lavabos en surface solide
Sont garantis pour une durée d'un (1) an contre les défauts de fabrication.
Bains et lavabos en pierre naturelle
Ne sont pas garantis.
Bases de douche
Sont garanties pour une durée de dix (10) ans contre les défauts de fabrication.
Les bases de douche AURELIA sont garanties pour une période de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication.
Chauffe serviette
Sont garantis pour une durée de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication.
Colonnes de douche
Cartouche garantie à vie. Fini : trois (3) ans.
Évier de cuisine
Éviers en stainless et en composé de granit
Sont garantis pour une durée de vingt-cinq (25) ans, contre les défauts de fabrication (à l’exception des taches, égratignures et éclats).
Éviers en argile réfractaire
Sont garantis pour une durée de cinq (5) ans, contre les défauts de fabrication (à l’exception des taches, égratignures et éclats).
Les accessoires sont garantis pour une durée d’un (1) an contre les défauts de fabrication.
Hottes de cuisine
Sont garanties pour une durée de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication en ce qui concerne les pièces.
Les pièces consommables (les ampoules et les filtres d’aluminium) ne sont pas couvertes par cette garantie.
Lavabos en porcelaine, en granit et en acrylique
Sont garantis pour une durée d’un (1) an contre les défauts de fabrication.
Niches de douche
Sont garantis pour une durée de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication.
Portes de douche
Robinets
Cartouche garantie à vie. Fini noir mat, chrome, acier inoxydable, acier inoxydable noir et or : quinze (15) ans. Fini blanc mat: cinq (5) ans.
Toilettes
Toilettes
Sont garanties pour une durée de cinq (5) ans contre les défauts de fabrication.
La quincaillerie pour l'installation et le siège de toilette
Sont garantis pour une durée d’un (1) an contre les défauts de fabrication.
Valves
Les valves (cartouche) sont garanties à vie contre les défauts de fabrication.
*Sous réserve de certaines conditions (voir les textes intégraux des garanties)
La certification CUPC, c'est quoi?
Le code de plomberie uniforme ™ (UPC ™) et le code de plomberie uniforme canadien ™ (CUPC ™) sont désignés respectivement comme normes nationales américaine et nationale. Ces codes sont conçus pour fournir aux consommateurs des systèmes de plomberie sûrs et hygiéniques. La certification CUPC est obligatoire pour l'installation de plomberie au Canada.
Un appel de service
Pour utiliser le service, veuillez remplir le formulaire. Celui-ci est nécessaire pour ouvrir un dossier d'appel de service et nous permet d'avoir toutes les informations nécessaires afin de vous offrir un service de qualité. Agua ne fera aucun service sans avoir reçu toutes les informations requises. Suite à l'analyse du problème, un email vous sera envoyé dans un délai de 48 à 72 heures. L'horaire du département est du lundi au vendredi de 9h à 17h.